(ТЕКСТ В СОСТОЯНИИ ПРАВКИ) Затем дает одно из классических определений раппорта:

Раппорт – это динамическое состояние, возникающее во время коммуникации двух и более людей, при котором увеличивается согласованность их взаимодействия, повышается взаимопонимание и появляется чувство глубокого доверия друг к другу..( Плигин)

Раппорт – взаимные отношения построенные на доверии и взаимной ответственности. Это общение с человеком на основе его собственной модели мира.

Рапорт означает с английского «совпадение.»

ощущение связи с другим человеком, чувство взаимности, ощущение доверия, состояние эмпатии или восприятия из 2 позиции. Создается подстройкой, отзеркаливанием и присоединением. (Холл.)

В момент, когда частоты двух независимых источников колебания начинают совпадать, амплитуда их колебаний резко возрастает. Так и в общении людей: если какие-либо "параметры" (их может быть достаточно много) двух человек начинают совпадать, то эффективность их коммуникации возрастает многократно.

Раппорт легко устанавливается между людьми, достаточно долго существующими вместе (члены семьи, близкие друзья), так как за долгое время общения они выработали свой эффективный стиль взаимодействия. Наблюдая за людьми, находящимися в раппорте, вы можете заметить, что многие их поведенческие паттерны (жесты, позы, дыхание, голосовые характеристики и др.) совпадают. Известно, что иногда после долгих лет совместной жизни муж и жена начинают быть похожими друг на друга. Что же касается индивидуумов, которые могут легко и быстро входить в раппорт с незнакомыми людьми, то раньше мало кто мог дать точное сенсорное описание алгоритма их поведения в этот момент. Таких людей называли "прирожденными эффективными коммуникаторами" и считали их умение "быстро входить в контакт" скорее врожденным качеством, чем развиваемой способностью.

В результате наблюдений за эффективными коммуникаторами было замечено, что, вступая в разговор, они начинали неосознанно повторять некоторые элементы поведения своего партнера. Через несколько минут уже трудно было понять, кто из партнеров повторяет действия другого, а кто является инициатором этих действий. Беседа же при этом становилась достаточно легкой, наполнялась взаимопониманием и доверием. Трудно сказать, что же возникает в самом начале между партнерами по эффективной коммуникации: синхронизация их поведения или чувство доверия и взаимопонимание (то есть раппорт).

 Эта стадия взаимодействия характеризуется тем, что уже трудно установить, кто является ведущим, а кто ведомым. Оба партнера действуют настолько слаженно, что буквально "предугадывают" изменения друг у друга или изменяются практически одновременно. Неудивительно, что два человека, долго работающие вместе, иногда и "думают одинаково".

Так как жизнь современного делового человека (учителя, врача, продавца, бизнесмена, политика и др.) насыщена общением с самыми разными людьми, то очень многое в успехе его деятельности может зависеть от умения быстро входить в раппорт. Переводя фокус своего внимания на технологическую сторону коммуникации, человек может развивать свои способности в установлении раппорта.

Установление раппорта происходит через две последовательные фазы: подстройку и ведение.

раппорт с самим собой – это конгруентность - раппорт между разумом и телом. Наши убеждения и ценности согласованы с нашими действиями. Слова не расходятся с делами. У скольких терапевтов практикующих телесно-ориентированную терапию совсем не симпатичная осанка? Сколько знакомых вам докторов курят? С некоторыми психиатрами труднее разговаривать, чем с их пациентами! Но конгруентность – это не безупречное совершенство. Когда Богу есть что сообщить, он порой выбирает довольно странных посланников. (стр 39)

Чтобы установить раппорт с самим собой нам необходимо научиться замечать тонкие сигналы , идущие из глубин подсознания.

Интуиция – это прозрение, оставляющее в тени подсознания те шаги, которые к нему привели.

Метафора – резонанс, рисунок однонаправленных векторов,

Анекдот на рапорт:

Как вы могли обманывать людей, которые вам верили?

Очень странно , господин судья. Не мог же я обманывать людей, которые мне не верят

Подстройка

Подстройка – это заимствование элементов поведения другого человека, для того, чтобы стать ему более своим, повысить его бессознательное доверие.(стр 20 Любимов)

Подстройка – это синхронизация элементов поведения собеседников (Плигин)

Подстройка к языку тела походит на танец. Партнеры в танце не копируют , а дополняют друг друга, а их движения выражают их взаимные отношения.

Телесная подстройка помогает перейти во вторую позицию – значит легче моделировать человека.

В связи с тем, что установление раппорта сопровождается синхронизацией ряда элементов у партнеров по коммуникации, то первое, что можно сделать - это не ждать, пока синхронизация наступит сама, а влиять на этот процесс. Для этого можно использовать подстройку. При этом вы берете активную роль на себя и позволяете вашему партнеру оставаться самим собой, чем сильно облегчаете начало общения. Вы начинаете сами синхронизироваться с партнером, то есть подстраиваться под его "параметры" общения. Это дает вам сразу несколько позитивных результатов. С одной стороны, ваш партнер бессознательно воспринимает такое поведение как ваш шаг ему навстречу. С другой стороны он бессознательно начинает видеть (слышать) в вас "свое отражение",а кому человек доверяет больше, чем себе? Итак, таким путем вы сможете достаточно легко синхронизироваться с вашим партнером, а это означает, что вы оба будете взаимодействовать как единая система из двух элементов.

Приезжая в другую страну вы не ждете люди выучат ваш язык, вы либо учите сами либо находите переводчика (тренера)

(Вестник Марк Фурман, Марианна Риз) Уровень активности мозга определяет:

• скорость переработки поступающей информации,

• допустимые пренебрежения  точностью ее  обработки,

• мотивацию,

• а также направление внимания.

Если мы хотим установить контроль над процессами переработки информации, нам необходимо сначала согласовать скорость ее подачи с уровнем активности сознания человека, а затем дать возможность его нервной системе самой найти способ более полного усвоения информации, оставаясь на том же уровне. Нужной скорости подачи можно достичь , получая сведения о уровне внутренней активности по внешним признакам. В нейрофизике принято связывать все эти процессы  с явлением фазовой когерентности.

Фазовая когерентность – самое важное условие для подстройки. По сути это вхождение в ритм партнера с целью наиболее эффективной организации процессов переработки им вашей информации. Картина поведения человека отражает ритмы его мозга. Т.е. подстраиваясь под поведение – подстраиваемся под ритм работы мозга.

Почему нужно подстраиваться и вести?!

Приходящая новая информация вряд ли будет оценена, если у человека нет необходимой «преднастройки» для ее восприятия. Процесс преднастройки подготавливает мозг к восприятию новой информации, при этом синаптические связи между нейронами ослабляются и становятся более пластичными. В этом процессе основную роль играют нейромедиаторы ствола мозга. Когда уровень активности корковых структур мозга высок, в стволе мозга высвобождается много норадреналина. Он стимулирует синаптические связи, что приводит к сильной интерференции внутренних образов и к усилению их взаимодействия с образами , представляемыми сенсорной системой. Это отражается в соответствующих формах поведения для которых характерна невосприимчивость к новой информации. Этого усиления синаптических связей можно избежать , если научиться повышать уровень ацетилхолина. Он повышается при определенных внутренних ритмах

: a friendly, harmonious relationship

especially : a relationship characterized by agreement, mutual understanding, or empathy that makes communication possible or easy

The word rapport bears a resemblance to a more common English word, report, which is no coincidence: both words come ultimately from the Latin verb portare, meaning "to carry," and both traveled through French words meaning "to bring back" on their way to English. Report has been in use since the 14th century, when it entered Middle English by way of Anglo-French, the French language as it was spoken in medieval England. Rapport was first used in the mid-15th century as a synonym of report in its "an account or statement" meaning, but that meaning had become obsolete by the mid-19th century.

Carter had some conventional assets. Although he was a southerner, he had an easy rapport with blacks and the early support of some key black leaders in his home state …

—Jack W. Germond, Fat Man in a Middle Seat, 2002

The name "horse whisperer" appears to be an ancient one from the British Isles, given to people whose rapport with horses seemed almost mystical.

—Paul Trachtman, Smithsonian, May 1998

… is said to have established an unusual rapport with the Afghan officers through demonstrating his respect for their traditions and way of life.

—Carey Schofield, The Russian Elite, 1993

Moreover, I shall … be arguing that the strength of even the more formal Southern writers stems from their knowledge of and rapport with the language spoken by the unlettered.

—Cleanth Brooks, The Language of the American South, 1985

Why:

The final episode of the Colbert Report brought about an unusual bit of dictionary research: many people googled the phonetic spelling repore - a search which leads to the Merriam-Webster entry for rapport - which has a silent t, as it does in French. Just as Stephen Colbert's show threw a wrench in the cable news formula, it threw a wrench into English pronunciation: playing on the French silent t in his name, he made Report rhyme with a faux-French pronunciation.

In fact, the English words report and rapport are similar words borrowed from French; in modern French they are a single word spelled rapport. The audio pronunciations most frequently listened to at Merriam-Webster.com include many foreign terms such as niche and schadenfreude, but the problem of silent terminal letters in French always makes English speakers curious (and perhaps insecure).

This isn't the first time Colbert had a run-in with the dictionary. In 2006, his coinage truthiness was named Merriam-Webster's Word of the Year by an online popular vote. He responded by gloating on his program, then complaining that the word wasn't yet entered in our dictionary.

Раппо́рт (фр. rapport, от rapporter — возвращать, приносить обратно) — термин в психологии, имеющий несколько смежных значений; подразумевает установление специфического контакта, включающего определённую меру доверия или взаимопонимания с человеком или группой людей, а также само состояние такого контакта.

В иностранной литературе термин раппорт употребляется в широком смысле близких межличностных отношений, базирующихся на интеллектуальной и эмоциональной общности[1].

Термин раппорт был введён Месмером для обозначения физического контакта, благодаря которому происходила передача «магнетического флюида» от гипнотизёра пациенту при «месмеризации».